Dirección y contacto
Contabilidad Personal
Para devoluciones: clientes@contabilidadpersonal.com
Para cualquier otra consulta: info@contabilidadpersonal.com
Garantía
Los productos virtuales » Libros Contables» tienen garantía ilimitada, a excepción de que el cliente haya hecho un mal uso del dispositivo el cual utiliza el producto, en ese caso, la empresa, no se hace responsable de averías y reparaciones debido al mal uso del dispositivo en el que el cliente utiliza el producto. Se garantiza que la descarga del producto virtual por parte del cliente no infectará su dispositivo electrónico con malwares ni cualquier otro archivo invasivo.
La Academia garantiza que el conocimiento impartido en ella, es similar al que el cliente podría encontrar en Centros Homologados de prestigio. La empresa garantiza que el periodo de suscripción a un curso es suficiente para, al menos, revisar el contenido del curso adquirido. La empresa no garantiza la adquisición de un trabajo cuyo requerimiento sea un titulo que acredite los conocimientos necesarios para su elaboración.
Las Asesorías individuales garantizan las características descritas en el apartado «Reserva tu asesoria» , además del tiempo por sesión, de una hora por cada sesión. La empresa garantiza que el tiempo de contratación de los packs se puede extender en el tiempo tanto como el cliente desee. La empresa se acoge al derecho de no garantizar resultados futuros en materia de ahorro y inversión si el cliente no sigue las indicaciones impartidas por el profesional contratado, en caso contrario, el cliente no puede hacer reclamaciones sobre el no alcance del objetivo con pacto tácito entre las partes y acepta mediante esta política de devoluciones y reembolsos que no tiene derecho a recibir devoluciones y reembolses del servicio contratado. Por otra parte, la empresa se acoge al derecho de no proceder a devoluciones y reembolsos del servicio contratado «Asesorías» ya que es un servicio entregado y personalizado a petición del cliente.
Periodo de devolución
Para los productos digitales, “Libros Contables “, se ofrece un cupón canjeable por otro producto en el caso de equivocación a la hora de elegir el “Libro Contable “adecuado según las características del usuario final, en adelante, cliente, dentro de los 14 primeros días después de la adquisición del producto.
Por otra parte, tanto los servicios de la Academia como las Asesorías individuales como el pack de Asesorías, no se devuelve el dinero al tratarse de servicios finalizados y productos personalizados a la demanda del cliente.
Proceso de devolución
Envía un correo a clientes@contabilidadpersonal.com , con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitaste y una copia de la boleta o resguardo del pago con tus datos o en su defecto, del titular que haya hecho el pago. Una vez recibamos el correo, con los datos que se piden, se validará el proceso de devolución y en el caso de que si proceda realizar la devolución se te facilitará vía mail, el cupón canjeable de devolución del producto en el mail facilitado
Documentos necesarios para una devolución
Debes adjuntar el justificante de compra y la boleta o resguardo de pago del producto.
Costes de devolución
Gratuitos, al ser productos virtuales, no se requiere de servicios de transporte
Productos sin devolución
No se permite la devolución de los servicios de Academia o Asesorías.
Medio de devolución
Sustitución por un producto del mismo valor vía cupón devolución